BVA a réalisé dans le cadre de l'étude une enquête téléphonique à la fois quantitative et qualitative auprès d'entreprises des sept régions ultrapériphériques : La Guadeloupe, La Martinique, La Réunion, La Guyane, Les Açores, Madère et Les Canaries.

La finalité de l’enquête était de disposer d’un éclairage sur l’équipement et la sensibilité aux nouvelles technologies dans ces régions, permettant de mettre ainsi en évidence les leviers à développer. En pratique, la structure du tissu économique au sein des régions (en particulier la prédominance de très petites entreprises) a amené à se concentrer sur le rôle d’Internet, en tant qu’outil de premier niveau de pénétration des TIC au sein de l’entreprise.

Un questionnaire a été préparé et les interviews téléphoniques ont été entamées en mars 2001. Une série de 70 interviews téléphoniques en moyenne a été réalisée dans chacune des régions, soit un total de 495 interviews.

• Univers de l'enquête : Les entreprises ayant une autonomie de décision en matière d’investissements informatiques et de télécommunications.
  
  
• Critère d’éligibilité
  • De l’entreprise : l’échantillon a été construit de manière " probabiliste stratifié ". Cette méthode consiste à imposer un contingent suffisant d’interviews dans chacune des catégories retenues. Elle permet ainsi d’obtenir une meilleure fiabilité statistique sur les strates naturellement peu représentées. Ces strates ont, dans le cas présent, été définies suivant le secteur d’activité (Industrie / Primaire / BTP / Commerce / Transports / Services).
  • De l’interviewé : l'objectif de cette étude étant de décrire un niveau général de perception des TIC, nous avons décidé d’interroger en priorité les dirigeants ou les responsables commerciaux ou de la communication.
    
    
• La méthode d’échantillonnage retenue (échantillon probabiliste stratifié) n’autorise pas une représentation strictement proportionnelle des entreprises. Elle suppose donc un redressement à l’issue de la phase de recueil de l’information de façon à rendre à chaque secteur d’activité son poids réel. Par ailleurs, BVA a également effectué un redressement sur la taille des entreprises.
  
  
• Avertissements : Le nombre d’interviews réalisées par région permet d’esquisser le niveau global de sensibilité aux TIC mais ne permet pas d’assurer une solidité statistique des résultats par zone. Les résultats par zone sont donc à analyser avec prudence. Ils fournissent une tendance, un ordre de grandeur et permettent de déceler certaines différences nettes entre les zones. Le résultat produit sur l’ensemble des interviews réalisées constitue un indicateur rendant compte de l’ensemble des résultats et permet une lecture globale des informations sans toutefois être représentatif de l’ensemble des entreprises des zones concernées. Les entreprises qui ont accepté de répondre aux interviews téléphoniques sont sans doute aussi celles qui étaient plus ouvertes au regard des TIC. Cela a pu induire une sur-représentation des entreprises utilisant les TIC.